سياسة الاستبدال والاسترجاع

نهدف إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، وتوضح هذه السياسة حقوقك المتعلقة بالاستبدال والاسترجاع:

  1. مدة الاسترجاع والاستبدال: يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 من تاريخ استلام المنتج.
  2. الشروط:
    • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر.
    • إرفاق الفاتورة الأصلية مع المنتج.
  3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع: بعض المنتجات مثل [المنتجات المخصصة، أو الصحية، أو المفتوحة] لا يمكن استرجاعها.
  4. تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع إلا إذا كان المنتج معيباً.
  5. الإجراءات: يمكن تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع من خلال التواصل معنا